宝马售后维修接待流程(宝马售后服务接待流程)

请问宝马售后服务流程是那些? 接待；确认预约安排SA；核对信息读取钥匙沟通项目；查外观和电子设备，提示贵重物品，确认旧件；确认项目，解释报价，预计时间，签字；引导休息，确认预留电话；调度派单；铺上护垫，做视检，换机油，测胎压；监测排除；配件